ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Dưới đây là các điều khoản được áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ của Karo. Chúng tôi hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong toàn bộ bản thỏa thuận này.

Bản cập nhật mới nhất (nếu có) sẽ được cập nhật tại tại đây và Karo sẽ không thông báo đến từng thành viên, vì vậy bạn hãy thường xuyên quay lại trang này để cập nhật đầy đủ chính sách mới nhất.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều 1: Thông tin tài khoản cá nhân

• Khi đăng ký tài khoản tại Karo, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: Họ tên, Email, Điện thoại, Giới tính, Ngày sinh, Thành phố,..để được hỗ trợ kịp thời và đầy đủ.
• Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi mã kích hoạt khóa học, thông báo chương trình khuyến mãi, xác nhận đổi mật khẩu, cũng như toàn bộ các thông tin cần thiết để sử dụng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân cũng là căn cứ để gợi ý đến bạn những khóa học phù hợp, cũng như gửi quà tặng đến bạn trong ngày sinh nhật.
• Bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản Karo(email + mật khẩu) hoặc đăng nhập bằng Google, Facebook.
• Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy (xóa) tài khoản bất kỳ lúc nào khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Điều 2: Việc bảo mật thông tin

• Bạn có trách nhiệm tự mình bảo quản tài khoản đăng nhập và mật khẩu, nếu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, Karo sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất nếu có.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chúng tôi cam kết bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, Karo buộc phải cung cấp những thông tin này theo quy định pháp luật.

• Bạn có quyền sở hữu toàn bộ các khóa học đã đăng ký: không giới hạn số lần tham gia học và thời gian học.

• Bạn không được download video, không được chia sẻ video lên Internet, mạng xã hội… với bất kỳ hình thức nào. Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị khoá và bạn phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.

• Karo có thể gửi thông báo tình hình học tập, các chương trình khuyến mãi (nếu có), thông báo khóa học mới sắp ra mắt để học viên quan tâm có thể đăng ký ngay và được ưu đãi.

Điều 3: Đánh giá khóa học và thảo luận

• Học viên khi tham gia khóa học trên Karo có quyền đánh giá về chất lượng khóa học.
• Trong quá trình học, nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý nào học viên có thể đăng bình luận của mình lên phần Thảo luận – ngay trong bài học để được chuyên viên Karo và Giảng viên hỗ trợ giải đáp.

Điều 4: Các hành vi bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ

• Sử dụng bất kỳ công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các dịch vụ, khóa học trong hệ thống Karo.

• Phát tán hoặc tuyên truyền cổ vũ các hoạt động phát tán, can thiệp và phá hoại nội dung các bài học trên hệ thống của Karo. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa/khóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.

• Sử dụng chung tài khoản: việc trên 2 người trở lên cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.

• Xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào: chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, màu da, sắc tộc..

• Hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của Karo.

• Bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giáo, kỳ thị màu da, sắc tộc.

• Hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống Unica dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào.

• Mua bán chuyển nhượng tài khoản, khóa học của Karo. (chỉ được phân phối khóa học qua hình thức Affiliate)

• Mạo danh Karo ảnh hưởng đến uy tín của Karo, gây sự nhầm lẫn cho các học viên và đối tác theo bất kỳ phương thức nào (dùng địa chỉ email, tên miền website, fanpage có chữ Karo..)

• Khi phát hiện những hành vi trên từ tài khoản của bạn, Karo có quyền tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản (bao gồm việc khóa tài khoản) hoặc sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật mà không chịu bất kì một sự đền bù nào về tài chính và pháp luật.

Điều 5. Bảo hành và bảo trì sản phẩm

• Nếu gặp khó khăn trong quá trình học về mặt kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Karo thông qua các kênh:
  Hotline, Fanpage...
  Email: cskh@karo.edu.vn
• Quy trình thanh toán: Các hình thức thanh toán được liệt kê đầy đủ khi quý khách lựa chọn "Thanh toán" trên https://karo.edu.vn. Khách hàng tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật. Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu. Karo cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên karo.edu.vn.

HỦY THỎA THUẬN VÀ CẬP NHẬT ĐIỀU KHOẢN 

Điều 6. Huỷ thoả thuận hợp tác 

• Bất kỳ hoạt động gian lận hay các hành vi vi phạm một trong các điều khoản nói trên sẽ dẫn đến việc dừng thoả thuận hợp tác, hoặc cao hơn là khóa tài khoản và hủy mọi kết quả đạt được tại karo.edu.vn mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Về việc cập nhật điều khoản

Karo có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào nhằm cập nhật những chính sách mới nhất. 

HƯỚNG DẪN THANH TOÁN HỌC PHÍ TẠI KARO EDUCATION

1. Cách 1: Thanh toán online để được vào học ngay

 

Phương thức thanh toán qua “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng”

Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm, dịch vụ và chọn Thanh toán ngay hoặc Đặt hàng
Tại trang thanh toán, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã đặt, điền đầy đủ thông tin người nhận hàng, chọn phương thức thanh toán VNPAY và nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

Bước 2: Màn hình thanh toán chuyển sang giao diện cổng thanh toán VNPAY. Chọn phương thức  “Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng” và chọn ngân hàng muốn thanh toán thẻ trong danh sách 

Bước 3: Quý khách vui lòng thực hiện nhập các thông tin thẻ/tài khoản theo yêu cầu và chọn “Tiếp tục”. Mã OTP sẽ được gửi về điện thoại đăng ký, nhập mã OTP để hoàn tất giao dịch 

*Lưu ý: Giao dịch sẽ hết hạn sau 15 phút 

Bước 4: Khi thực hiện thanh toán hoàn tất Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng đặt hàng thành công tại website

2. Cách 2: Thanh toán chuyển khoản
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC KARO

Nội dung chuyển khoản:  "Thanh toán đơn hàng Unica: Mã_đơn_hàng, mobile: số_điện_thoại"

Ví dụ: "Thanh toán đơn hàng Karo: 12345, mobile: 0912345678"

ĐIỀU KHOẢN ĐỐI VỚI ĐỐI TÁC AFFILIATE
Điều 8. Quy định về việc phân phối khóa học với Affiliate
Chính sách và cơ chế dành cho Affiliate được cập nhật tại đây (30% Doanh thu khóa học). Các chính sách hay thay đổi mới nhất sẽ được cập nhật tại trang này thay vì thông báo cho từng Affiliate.

• Đối tác không được mạo danh Karo để truyền thông khóa học gây hiểu nhầm cho học viên (không dùng Karo trong tên người gửi email, trong fanpage, trong kênh Youtube, trong kênh Tiktok và các kênh phân phối khác…)
• Đối tác không lấy danh nghĩa Karo để làm việc với khách hàng.
• Đối tác không được chạy quảng cáo nói xấu các đơn vị kinh doanh khác nhằm lôi kéo người dùng
• Đối tác khi sử dụng Email Marketing, thông tin truyền thông đi phải đạt các chuẩn chung về kênh marketing này (như luôn để chữ từ chối nhận email, không chứa phần mềm gián điệp và không được Spam khách hàng).
• Không được lôi kéo khách hàng mua khóa học bằng cách tặng tiền hoặc các vật phẩm có giá trị khác như thẻ cào, sản phẩm vật chất.
• Không được lôi kéo khách hàng từ các fanpage do Karo quản lý, từ website và từ landing page (các hành vi như inbox cho khách hàng từ các quảng cáo của Karo, trả lời comment gắn link affiliate trên website và landing page của Karo đều bị nghiêm cấm).
• Chương trình affiliate không áp dụng với khách hàng đã có các  mã khuyến mại/giảm giá khác.
• Người tham gia Affiliate cần có thu nhập Affiliate tối thiểu 1 đơn hàng / tháng để đủ điều kiện nhận hoa hồng từ hệ thống
• Nếu 3 tháng liên tiếp không có thu nhập AFF, AFF Manager sẽ bị tạm dừng quyền hoạt động.
• Trong 6 tháng kể từ ngày đăng ký,Affiliate không phát sinh doanh thu sẽ bị tạm dừng quyền hoạt động.